Klachten

Als u een klacht heeft over BS De Meerkoet kunt u dit melden bij de directie. We proberen klachten altijd eerst op een goede manier binnenschools af te handelen.

Maar het kan voorkomen dat u als ouder/verzorger niet tevreden bent over de wijze waarop de school met een geschil omgaat. Dan kunt u beroep doen op de Klachtenregeling van de Stichting Surplus die geldt voor alle bij Surplus aangesloten scholen. Deze regeling vindt u onder meer op de website van Stichting Surplus. Voor aanvullende vragen kunt u contact opnemen met Debby van Kampen.

Contact opnemen

Afhandeling klachten

Voor de afhandeling van klachten is Stichting Surplus aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie voor het Openbaar en Algemeen Toegankelijk Onderwijs (LKC). Bovendien kunnen medewerkers en ouders een beroep doen op een onpartijdige vrouwelijke of mannelijke vertrouwenspersoon die voor Surplus, maar volledig buiten de organisatie, handelt. Gegevens van deze vertrouwenspersonen kunt u opvragen bij bovengenoemde contactpersonen van De Meerkoet.

Het is mogelijk dat u, noch de directie van De Meerkoet, noch de contactpersonen van onze school in vertrouwen wenst te nemen. Dan kunt u advies inwinnen bij de bestuurders van Surplus, Marianne Vader en Richard Winter onder telefoonnummer 0224-274555. Zij kan u ook in contact brengen met de genoemde externe vertrouwenspersonen. Uiteraard kunt u zich ook rechtstreeks wenden tot de Landelijke Klachtencommissie op tel. 030 280 95 90. Het adres van de LKC is postbus 85191, 3508 AD Utrecht.

Meer informatie op de LKC website

Inspectie van het Onderwijs

Voor het melden van seksueel misbruik, seksuele intimidatie, ernstig fysiek of geestelijk geweld kunt u bellen met de vertrouwensinspecteur van de Inspectie van het Onderwijs op 0900-1113111, tegen lokaal tarief te bereiken tijdens kantooruren. Ook hier wordt alle informatie vertrouwelijk behandeld.